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行业资讯 > 旅游风控 > 文化和旅游部今年两度“利剑出鞘” 重点整治不合理低价游
文化和旅游部今年两度“利剑出鞘” 重点整治不合理低价游
来源:澎湃新闻  | 作者:张蓓 | 2018-07-27
摘要:今年以来,文化和旅游部组织开展了两次“利剑行动”,重点整治了“不合理低价游”、强迫或者变相强迫购物消费等突出问题。

近日,文化和旅游部通报了关于“不合理低价游”整治的相关情况,表示将持续打击这一市场顽疾。


澎湃新闻从该部获悉,7月23日,文化和旅游部召开“黑导游”专项整治工作推进会,围绕“黑导游”“一日游”等突出问题,研判暑期形势,推动整治工作深入开展。


针对此前媒体曝光的北京一日游问题,北京市旅游发展委员会采取行动,会同市公安局环食药旅总队及东城区相关部门组成联合检查组,对媒体报道的“黑票提”揽客等涉旅乱象问题开展专项整治行动,已抓获“黑票提”16人(其中行政拘留2人),对媒体曝光的“北京旅游散客咨询中心”进行检查,查获大量假冒国旅总社、中青旅等知名旅行社的小广告,对该中心“无营业执照、无旅行社业务许可证”的违法违规行为进行查处并依法取缔。


此外,今年以来,文化和旅游部组织开展了两次“利剑行动”,重点整治了“不合理低价游”、强迫或者变相强迫购物消费等突出问题。


据文化和旅游部方面介绍,今年1至3月,针对个别重点旅游地区相继发生的导游强迫或者变相强迫游客消费、“黑导”殴打游客等恶劣事件,文化和旅游部组织开展了全国旅游市场秩序专项整治“利剑行动-1”,重点规范导游执业,严厉打击强迫消费以及非法从事导游执业活动等突出违法违规行为。


期间,文化和旅游部先后派出5个督查组,分别赴湖南、重庆、安徽、江西、陕西等地,指导当地旅游主管部门扎实开展专项整治行动,这是继2017年“四季行动”之后,旅游市场掀起的又一轮整治风暴。“利剑行动-1”期间,各地共检查旅游企业11253家,检查旅游团队2942个,检查旅游客运车辆800台次,检查导游8596人次,立案172起,处罚导游及非法从业人员70人,罚款310.48万元。


5月底,为持续保持旅游市场秩序整治高压态势,结合当前旅游市场秩序存在的突出问题,为切实保障暑期旅游旺季市场秩序平稳有序,在全国部署开展暑期旅游市场秩序专项整治,即“利剑行动-2”。主要针对暑期旅游旺季特点,重点整治出境游和国内游重点旅游市场。目前,各地正按照暑期游旅游市场秩序专项整治方案,有序推进。


澎湃新闻注意到,两次“利剑行动”也是对去年旅游市场整治风暴的延续。


文化和旅游部介绍,2017年,原国家旅游局联合公安、工商、工信、网信等部门持续开展了全国旅游市场秩序综合整治“春季行动”“暑期整顿”和“秋冬会战”,共检查旅游企业61755家,立案2911件,罚款及没收违法所得3563.46万元,吊销营业许可证52家,罚没金额超过了过去三年处罚的总和。


文化和旅游部称,通过开展持续不断的旅游市场秩序整治行动,“不合理低价游”等市场顽疾得到明显遏制,诚信经营的市场导向得到强化,全国旅游市场秩序呈现持续向好的总体态势。


国家市场监管总局近日公布的2017年国家服务业质量检测结果,也反映了上述趋势。数据显示,从投诉看,服务业万人投诉量(3.03)呈现上升趋势,但旅游投诉同比下降24.19%,从品牌看,旅游服务领域品牌价值增长31.77%(位居各领域之首),传统品牌价值下降。

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