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上海以信息化手段整治“一日游”市场乱象
来源:经济参考报  | 作者:陈爱平 | 2019-06-21
摘要:目前,沪上旅行社在相关电子合同平台总计上传电子合同39.32万份,数量居全国前列。
       上海市文化和旅游局6月17日披露,自2018年起,文旅部门引导沪上旅行社全面推行网签旅游合同,通过指导各区综合运用通报、约谈、走访、检查、“一对一”辅导等方式提升旅游电子合同使用率,提高无法使用旅游电子合同的“黑导游”“黑旅行社”的“曝光度”。

      目前,沪上旅行社在相关电子合同平台总计上传电子合同39.32万份,数量居全国前列。上海将加大旅游电子合同推进工作力度,并强化游客签订电子合同的意识,鼓励社会监督。

       这是上海深入推进“一日游”旅游市场整治的重要举措之一。据了解,上海文旅局与文化执法、交通、市场监管、公安、网信、通管等职能部门正持续协同开展专项整治,联动“线上”“线下”,严厉打击非法经营旅行社业务、擅自变更旅游行程安排、虚假宣传、价格欺诈、霸王条款等各类侵害旅游消费者合法权益问题,规范导游执业行为,确保旅游市场平稳有序。

       在整治中,相关部门重点聚焦游客反映较多的“‘黑导游’将浦江摆渡轮冒充浦江游览项目”问题以及旅游安全风险最大的领域之一——“‘黑社’‘黑导游’租用的旅游客运包车大部分没有资质”问题,为旅游者创造良好的旅游环境。

       自上海启动“黑导游”“黑旅行社”专项整治以来,截至今年5月底,上海文化旅游部门会同市区两级文化执法部门共查办旅游违法案件435起,罚没款总计人民币430.86万元,其中涉及无证经营旅游业务案件21起,均已做出行政处罚;联合文化执法、通管部门关闭非法“一日游”旅游网站48家。

       同时,上海文旅部门正加强引导,通过举办主题活动,提醒市民游客拒绝非法旅游小广告,理性选择正规产品;并鼓励沪上旅行社做大正规“一日游”旅游市场,增加产品供给。
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